Paiement sans contact PRESTO

Lorsque vous présentez, le lecteur de tarif PRESTO affichera « Accepté » si votre paiement a réussi.

Les règles de correspondance pour PRESTO sans contact sont les mêmes que pour les cartes PRESTO. Si vous voyagez pendant une période de correspondance admissible, le système reconnaîtra votre correspondance et vous ne serez pas facturé d'un tarif supplémentaire.

PRESTO enregistre chaque trajet que vous effectuez au cours de la journée et facture le montant total du tarif à votre mode de paiement.

Vous pourriez voir des frais sur votre relevé sous la forme suivante :

• TARIF PRESTO
• TARIF PRESTO NON PAYÉ
• INSPECTION PRESTO

Ajoutez votre carte à un compte PRESTO pour consulter jusqu’à 180 jours d’historique des transactions. Si votre carte n’est pas enregistrée, vous ne pourrez voir que les 7 derniers jours.

Un tarif impayé se produit lorsque PRESTO ne peut pas prélever un paiement de tarif à partir de votre méthode de paiement sans contact.

Pour les cartes de crédit :

• PRESTO tentera automatiquement de percevoir le tarif pendant une période allant jusqu'à 30 jours.
• Vous pouvez également payer le tarif impayé via votre compte PRESTO en utilisant la même carte.

Pour les cartes de débit :

• PRESTO tentera automatiquement de percevoir le tarif pendant une période allant jusqu'à 7 jours.
• Vous pouvez également payer en présentant la même carte à un lecteur de tarif PRESTO.

Votre carte ne peut pas être utilisée pour voyager tant que le tarif impayé n’est pas réglé.

Votre paiement pourrait ne pas fonctionner parce que :

• La carte ou l’appareil mobile que vous utilisez n’est pas un mode de paiement accepté.
• Il y a un tarif impayé associé à la carte.
• La carte doit être vérifiée.
• Plus d'une carte est proche du lecteur de tarif, ce qui entraîne un message « Plusieurs cartes détectées ».
• La carte a été bloquée.

Si vous recevez un message « Plusieurs cartes détectées » ou « Essayez une autre carte », retirez la carte de votre portefeuille, sac à main ou étui de téléphone et présentez à nouveau en utilisant une seule méthode de paiement.

Présentez toujours le titre de transport avec la même carte ou le même appareil.

Par exemple, si vous présentez le titre de transport avec une carte de crédit physique, vous devez présenter cette même carte physique lors de votre transfert et à la fin de votre trajet lorsque vous voyagez sur GO Transit et UP Express. Utiliser la même carte via un portefeuille mobile est considéré comme un mode de paiement différent et peut entraîner un tarif supplémentaire.

Non. Chaque client doit utiliser sa propre carte de crédit, carte de débit, portefeuille mobile ou carte PRESTO lors de ses déplacements.

Les paiements par carte de crédit et de débit sans contact sont facturés au tarif pour adulte.

Pour bénéficier des tarifs Jeunesse, Étudiant postsecondaire, Aîné ou tarif pour enfants, utilisez une carte PRESTO physique ou numérique, le cas échéant.

Si vous oubliez de présenter le titre de transport, vous serez facturé pour le tarif du trajet le plus long sur le trajet que vous avez emprunté. N’oubliez pas de présenter le titre de transport en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour présenter le titre de transport au départ.

Les clients utilisant Apple Pay peuvent activer le mode Express pour payer les tarifs de transport en commun sans déverrouiller leur iPhone. Le mode Express est actuellement disponible uniquement pour les cartes de crédit admissibles et ne prend pas en charge les cartes de débit Interac.