Vie privée et sécurité

Nous avons à quel point vos renseignements personnels sont importants pour vous. PRESTO s’engage à les garder confidentiels.

Nous ne vendons jamais les renseignements personnels de nos clients, et nous veillons à ce que le personnel qui traite les renseignements personnels des clients reçoive la formation nécessaire pour que vous puissiez être certain que vos renseignements sont protégés et utilisés de façon appropriée, ce qui s’applique à tous les employés et agents de PRESTO et de Metrolinx.

Vos renseignements ne seront communiqués à des tiers que dans un nombre très limité de circonstances graves, conformément à la politique de confidentialité de PRESTO et à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP) lorsque :

• il existe des préoccupations immédiates et impérieuses concernant la santé ou la sécurité d’une personne;
• cela est nécessaire pour se conformer à des lois, à des règlements ou à une ordonnance d’un tribunal;
• ou une enquête est en cours concernant une fraude potentielle ou une infraction pénale.

Dans ces rares cas, vous pouvez être assuré que toute demande de renseignement est examinée avec le plus grand soin afin de protéger votre vie privée. Toute divulgation de vos renseignements personnels est conforme à la politique de confidentialité de PRESTO et aux exigences de la LAIPVP et seule la quantité minimale de renseignements est fournie.

Notre politique de confidentialité garantit que vos renseignements sont protégés en tout temps.

En vertu de la Loi sur l’accès à l’information et à la protection de la vie privée (LAIPVP), dans certaines circonstances, Metrolinx peut divulguer des renseignements personnels de ses clients de PRESTO en réponse à une demande raisonnable d’un agent de la paix, d’un agent de police spécial ou d’un agent chargé de l’application des règlements (les « agents »). Chaque demande de renseignements émanant de ces agents est examinée par le bureau de protection de la vie privée de Metrolinx afin de s’assurer que la réponse de Metrolinx est conforme à notre politique de confidentialité et à la LAIPVP.

Metrolinx publie chaque année un rapport sur la transparence de la protection de la vie privée de PRESTO, qui résume le nombre de demandes émanant de la police qu’il a reçues au cours de l’année.

Rapport sur la transparence de la protection de la vie privée de PRESTO - 2023