Rester en sécurité avec PRESTO

Chez PRESTO, votre sécurité est notre priorité absolue et bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que vos comptes et renseignements sont en sécurité, il y a aussi des choses que vous pouvez faire. Découvrez ces conseils et astuces pour vous assurer d’avoir une expérience PRESTO fluide et sécuritaire.

Évitez les cartes PRESTO à prix réduit ou « préchargées »
Les fraudeurs annonceront parfois des cartes PRESTO à prix réduit ou des cartes PRESTO préchargées à vendre par le biais des médias sociaux ou d’autres sites Web non autorisés. Mais les vendeurs prennent votre argent et vous laissent avec une carte qui ne fonctionne pas. Ce qui nous amène à notre prochain conseil :

Utilisez uniquement les canaux officiels de PRESTO
Assurez-vous d’acheter et de charger votre carte PRESTO uniquement par l’intermédiaire d’une source officielle de PRESTO. Cela signifie des distributeurs automatiques PRESTO et nos partenaires officiels de vente au détail. Pour les cartes PRESTO numériques, assurez-vous d’utiliser uniquement l’application PRESTO, Apple Wallet ou Google Wallet pour obtenir une nouvelle carte.

Protégez votre solde
Une fois que vous avez une carte PRESTO, assurez-vous de l’enregistrer sur un compte sur le site Web ou l’application PRESTO. Si votre carte est perdue ou volée, vous pouvez l’annuler rapidement et transférer le solde sur une nouvelle carte. Enregistrer votre carte débloque également d’autres excellents avantages, comme le chargement automatique.

Détectez rapidement la fraude
Si vous prenez l’habitude de consulter régulièrement votre solde et votre historique de transactions sur le site Web ou l’application PRESTO, vous remarquerez rapidement toute anomalie. Contactez toujours PRESTO immédiatement si vous voyez une activité inconnue sur votre carte PRESTO.

Restez vigilant
PRESTO ne vous appellera pas, n’enverra pas de message texte ni de courriel pour demander votre mot de passe, votre NIP ou votre code de vérification à usage unique. Si vous recevez un message demandant ces renseignements, c’est une arnaque – ne répondez pas et ne partagez pas vos renseignements! Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez composer le 1-877-378-6123.

Un autre bon rappel est que PRESTO n’utilise jamais les messages texte (SMS) pour communiquer avec nos clients et ne demande jamais de renseignements personnels ou de renseignements de paiement par le biais de messages non sollicités ou de liens.

Ces conseils peuvent vous aider à garder votre compte PRESTO en sécurité afin que vous puissiez présenter votre carte et voyager facilement.