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Politique de confidentialité

PRESTO comprend que le maintien de la confidentialité de vos renseignements personnels est important pour vous. Afin de respecter son engagement envers votre vie privée et ses obligations en vertu de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, L.R.O. 1990, ch. F.31 (LAIPVP), PRESTO a élaboré et s’engage à respecter la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation par PRESTO de vos renseignements personnels en liaison avec votre utilisation de la carte PRESTO. <br /> Les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité, mais non définis ici, ont le sens qui leur est donné dans les modalités de la carte PRESTO ou les modalités du site Web affichées sur le site Web PRESTO sur lequel cette politique de confidentialité apparaît.

Le coordonnateur de Metrolinx pour l’accès à l’information et la protection de la vie privée a été désigné par PRESTO comme la personne responsable de la conformité en vertu de la présente Politique de confidentialité et de la LAIPVP
Toute correspondance à PRESTO conformément à la présente Politique de confidentialité et à la LAIPVP doit être :

par écrit;
accompagnée d’un frais de 5,00 $ payable à l’ordre de Metrolinx (demandes d’accès à l’information seulement) et
préciser de manière satisfaisante la nature de la question en jeu ou les renseignements demandés

La correspondance peut être soumise à l'attention de :
Coordonnateur, Liberté d'information et Protection de la vie privée
Metrolinx
277 rue Front Ouest
Toronto(Ontario) M5V 2X4

Les informations personnelles qui peuvent être collectées par PRESTO en lien avec votre utilisation des Services PRESTO (y compris la Carte PRESTO) sont des informations enregistrées permettant d'identifier des individus et peuvent inclure :
Toute correspondance adressée à PRESTO conformément à cette Politique de confidentialité et à la LIPRP doit être : a des informations relatives aux transactions financières dans lesquelles vous avez été impliqué ou serez impliqué avec PRESTO, y compris votre numéro de carte de crédit et vos informations bancaires ; b tout numéro d'identification, symbole ou autre identifiant particulier attribué à vous par PRESTO ; c votre adresse ou numéro de téléphone ;
la correspondance envoyée à PRESTO par vous qui est implicitement ou explicitement de nature privée ou confidentielle, ainsi que les réponses à cette correspondance qui révèleraient le contenu de la correspondance originale ; et/ou d votre nom lorsqu'il apparaît avec d'autres informations personnelles vous concernant ou lorsque la divulgation de votre nom révélerait d'autres informations personnelles vous concernant
En lien avec les Services PRESTO à fournir, des informations personnelles peuvent être collectées par PRESTO auprès de vous De plus, PRESTO peut collecter des informations vous concernant à travers votre utilisation de la Carte PRESTO
PRESTO limite la quantité et le type d'informations personnelles collectées auprès de vous à celles strictement nécessaires pour les fins décrites ci-dessous, ou pour les fins vous étant identifiées lorsque PRESTO demande vos informations personnelles PRESTO ne utilisera pas vos informations personnelles à d'autres fins sans obtenir d'abord votre consentement

Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles par PRESTO conformément à cette politique de confidentialité et à la LIPRP peut être obtenu de manière explicite ou implicite Le consentement explicite peut être obtenu oralement ou par écrit Le consentement implicite peut être obtenu en fonction d'une action que vous avez entreprise, ou d'une action que vous avez décidé de ne pas entreprendre, laquelle action ou inaction pourrait raisonnablement être considérée par PRESTO comme une preuve de votre consentement
Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement en fournissant un avis écrit à PRESTO, à condition qu'il n'existe pas d'exigences légales empêchant cela Cependant, si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez peut-être plus être éligible pour utiliser ou bénéficier de certains ou de l'ensemble des Services PRESTO, y compris l'utilisation de la Carte PRESTO

Conformément à la LIPRP, la collecte de vos informations personnelles par PRESTO est limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées ci-dessous Toutes les informations personnelles sont collectées par PRESTO de manière équitable et légale

PRESTO n'utilisera ou ne divulguera vos informations personnelles qu'en conformité avec la LIPRP PRESTO ne vendra ni ne négociera, sans votre consentement, vos informations personnelles à un tiers, ni ne les partagera avec un tiers, à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à une fin cohérente avec ces objectifs
Cependant, vous acceptez que PRESTO puisse divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement supplémentaire dans les circonstances suivantes :
aPRESTO a reçu votre consentement préalable à cette divulgation, y compris pour les fins définies dans cette politique de confidentialité ;
b la divulgation à un tiers est nécessaire pour vous fournir des services ;
c elle est requise ou permise par la loi ou en vertu d'une ordonnance du tribunal ;
d PRESTO vend ou transfère son entreprise à un tiers ou restructure ; ou
e la divulgation est raisonnablement requise à un investisseur potentiel de bonne foi de PRESTO ;

En vertu de la LIPRP, dans certaines circonstances, Metrolinx peut partager les informations personnelles de ses clients PRESTO en réponse à une demande raisonnable d'un agent de police, d'un agent spécial ou d'un agent de sécurité des transports (« agents ») Dans de telles circonstances, Metrolinx peut choisir de partager des informations sans exiger de mandat ou d'ordonnance du tribunal Ces circonstances comprennent :

lorsqu'il existe des préoccupations immédiates et pressantes concernant la santé ou la sécurité d'un individu, comme une personne perdue ou disparue, et qu'il semble n'y avoir aucune autre manière pour l'officiel d'obtenir les informations demandées dans un délai raisonnable ;
en cas d'urgence, pour faciliter le contact avec un conjoint ou un parent, comme lorsqu'une personne a été blessée ou est malade, et que le retard dans la fourniture des informations pourrait nuire à la santé ou à la sécurité de quelqu'un ; ou
lorsqu'un opérateur de transport PRESTO enquête sur un incident de sécurité ou de sûreté, tel qu'un vol, un vandalisme, une agression ou une autre infraction, sur ou en relation avec la propriété ou les services de l'opérateur de transport

De sa propre initiative, Metrolinx peut partager des informations personnelles avec un agent de police, un agent spécial ou un agent de sécurité des transports lorsque Metrolinx a des raisons de croire qu'une infraction a eu lieu sur sa propriété
Dans de tels cas, Metrolinx limitera la quantité d'informations qu'elle divulgue à ce qui est pertinent et nécessaire en lien avec l'infraction spécifique

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité de PRESTO, ou si vous pensez que PRESTO ne respecte pas les termes de cette politique de confidentialité ou de la LIPRP, veuillez contacter le Bureau de la confidentialité de Metrolinx :

Responsable principal de la confidentialité
Metrolinx
97 Front Street West, 2e étage
Toronto, ON M5J 1E6
416-202-5941

Metrolinx enquêtera sur toutes les plaintes Si une plainte est jugée justifiée, Metrolinx et PRESTO prendront les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de leurs politiques et pratiques
PRESTO s'engage à divulguer des informations concernant ses politiques, pratiques et gestion conformément à la LIPRP Pour faire une demande d'accès à l'information, veuillez contacter le Bureau d'accès à l'information de Metrolinx :

Coordonnateur, Accès à l'information et protection de la vie privée
Metrolinx
277 Front Street West
Toronto, ON M5V 2X4
416-202-7382

Metrolinx enquêtera sur toutes les plaintes Si une plainte est jugée justifiée, Metrolinx et PRESTO prendront les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de leurs politiques et pratiques

Dans d'autres circonstances, Metrolinx exigera généralement une ordonnance du tribunal telle qu'un mandat ou une ordonnance de production Cela inclurait les circonstances où :

l'incident à l'origine de la demande n'est pas lié à la propriété ou aux services de Metrolinx ;
la demande concerne des informations relatives à plusieurs cartes ou comptes ;
la demande concerne des informations sur plusieurs semaines ou plus ; ou
la demande concerne des informations financières

De plus, Metrolinx peut être expressément tenu de divulguer des informations personnelles en vertu d'une loi fédérale ou provinciale
Toutes ces demandes seront examinées par le Bureau de la confidentialité de Metrolinx Metrolinx informera également les individus que leurs informations ont été divulguées dans les cas concernant leur santé ou leur sécurité individuelle, tels qu'une demande concernant une personne perdue ou disparue Dans tous les autres cas, Metrolinx informera les individus que leurs informations ont été divulguées lorsque les autorités chargées de l'application de la loi nous ont autorisés à le faire

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles à tout moment
PRESTO agira conformément à la LIPRP pour vous fournir un état complet de vos informations personnelles contenues dans les archives de PRESTO Cependant, il peut y avoir des circonstances où PRESTO ne pourra pas vous fournir toutes ces informations, telles que, par exemple, si vos dossiers :
(i) contiennent des références à d'autres personnes ;
(ii) sont soumis à un privilège juridique ;
(iii) contiennent des informations confidentielles appartenant à PRESTO ou à une autre personne (y compris, sans s'y limiter, des informations propriétaires de tout fournisseur de services) ;
(iv) concernent une enquête relative à une violation de tout accord avec PRESTO ou l'un de ses affiliés ou à une contravention des lois ; ou
(v) ne peuvent pas être divulguées pour toute autre raison juridique PRESTO s'efforce de maintenir vos informations personnelles aussi exactes, complètes et à jour que possible
Si vous souhaitez vérifier, mettre à jour, supprimer ou modifier vos informations personnelles dans nos archives, veuillez notifier PRESTO par écrit comme indiqué ci-dessus
Si une personne démontre avec succès l'inexactitude ou l'incomplétude des informations personnelles, PRESTO modifiera les informations comme requis
En fonction de la nature des informations contestées, la modification peut impliquer la correction, la suppression ou l'ajout d'informations Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises aux tiers ayant accès aux informations concernées

Toutes les informations personnelles collectées par PRESTO seront protégées en utilisant des mesures de sécurité appropriées et nécessaires en vertu de la LIPRP contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés
Les méthodes de protection peuvent inclure :
a l'utilisation de numéros d'identification personnels pour accéder à vos informations de compte PRESTO sur le site web PRESTO ;
b des mesures technologiques, par exemple, l'utilisation de mots de passe et de technologies de cryptage ;
c des mesures physiques, par exemple, des armoires de rangement verrouillées et un accès restreint aux bureaux ; et
d des accords entre PRESTO et ses prestataires de services tiers qui exigent que toute information fournie par PRESTO à ces derniers soit maintenue confidentielle
PRESTO conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins définies dans cette politique de confidentialité ou comme requis par la loi ou pour répondre à toute question qui pourrait survenir ultérieurement
PRESTO agira conformément aux exigences de la LIPRP pour détruire, supprimer ou effacer vos informations personnelles de ses archives lorsqu'elles ne seront plus nécessaires
Il peut toutefois y avoir des circonstances où PRESTO ne pourra pas complètement supprimer vos informations personnelles, y compris en raison des procédures de sauvegarde des données ou des politiques de conservation des documents Dans ces circonstances, ces informations continueront d'être protégées

Toutes les informations personnelles collectées par PRESTO seront protégées en utilisant des mesures de sécurité appropriées et nécessaires en vertu de la LIPRP contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés
Les méthodes de protection peuvent inclure :

l'utilisation de numéros d'identification personnels pour accéder à vos informations de compte PRESTO sur le site web PRESTO ;
des mesures technologiques, par exemple, l'utilisation de mots de passe et de technologies de cryptage ;
des mesures physiques, par exemple, des armoires de rangement verrouillées et un accès restreint aux bureaux ; et
des accords entre PRESTO et ses prestataires de services tiers qui exigent que toute information fournie par PRESTO à ces derniers soit maintenue confidentielle

PRESTO conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins définies dans cette politique de confidentialité ou comme requis par la loi ou pour répondre à toute question qui pourrait survenir ultérieurement
PRESTO agira conformément aux exigences de la LIPRP pour détruire, supprimer ou effacer vos informations personnelles de ses archives lorsqu'elles ne seront plus nécessaires
Il peut toutefois y avoir des circonstances où PRESTO ne pourra pas complètement supprimer vos informations personnelles, y compris en raison des procédures de sauvegarde des données ou des politiques de conservation des documents Dans ces circonstances, ces informations continueront d'être protégées

Dernière modification : 1er décembre 2024

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Le coordonnateur de Metrolinx pour l’accès à l’information et la protection de la vie privée a été désigné par PRESTO comme la personne responsable de la conformité en vertu de la présente Politique de confidentialité et de la LAIPVP
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par écrit;
accompagnée d’un frais de 5,00 $ payable à l’ordre de Metrolinx (demandes d’accès à l’information seulement) et
préciser de manière satisfaisante la nature de la question en jeu ou les renseignements demandés

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Les informations personnelles qui peuvent être collectées par PRESTO en lien avec votre utilisation des Services PRESTO (y compris la Carte PRESTO) sont des informations enregistrées permettant d'identifier des individus et peuvent inclure :
Toute correspondance adressée à PRESTO conformément à cette Politique de confidentialité et à la LIPRP doit être : a des informations relatives aux transactions financières dans lesquelles vous avez été impliqué ou serez impliqué avec PRESTO, y compris votre numéro de carte de crédit et vos informations bancaires ; b tout numéro d'identification, symbole ou autre identifiant particulier attribué à vous par PRESTO ; c votre adresse ou numéro de téléphone ;
la correspondance envoyée à PRESTO par vous qui est implicitement ou explicitement de nature privée ou confidentielle, ainsi que les réponses à cette correspondance qui révèleraient le contenu de la correspondance originale ; et/ou d votre nom lorsqu'il apparaît avec d'autres informations personnelles vous concernant ou lorsque la divulgation de votre nom révélerait d'autres informations personnelles vous concernant
En lien avec les Services PRESTO à fournir, des informations personnelles peuvent être collectées par PRESTO auprès de vous De plus, PRESTO peut collecter des informations vous concernant à travers votre utilisation de la Carte PRESTO
PRESTO limite la quantité et le type d'informations personnelles collectées auprès de vous à celles strictement nécessaires pour les fins décrites ci-dessous, ou pour les fins vous étant identifiées lorsque PRESTO demande vos informations personnelles PRESTO ne utilisera pas vos informations personnelles à d'autres fins sans obtenir d'abord votre consentement

Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles par PRESTO conformément à cette politique de confidentialité et à la LIPRP peut être obtenu de manière explicite ou implicite Le consentement explicite peut être obtenu oralement ou par écrit Le consentement implicite peut être obtenu en fonction d'une action que vous avez entreprise, ou d'une action que vous avez décidé de ne pas entreprendre, laquelle action ou inaction pourrait raisonnablement être considérée par PRESTO comme une preuve de votre consentement
Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement en fournissant un avis écrit à PRESTO, à condition qu'il n'existe pas d'exigences légales empêchant cela Cependant, si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez peut-être plus être éligible pour utiliser ou bénéficier de certains ou de l'ensemble des Services PRESTO, y compris l'utilisation de la Carte PRESTO

Conformément à la LIPRP, la collecte de vos informations personnelles par PRESTO est limitée à ce qui est nécessaire aux fins identifiées ci-dessous Toutes les informations personnelles sont collectées par PRESTO de manière équitable et légale

PRESTO n'utilisera ou ne divulguera vos informations personnelles qu'en conformité avec la LIPRP PRESTO ne vendra ni ne négociera, sans votre consentement, vos informations personnelles à un tiers, ni ne les partagera avec un tiers, à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à une fin cohérente avec ces objectifs
Cependant, vous acceptez que PRESTO puisse divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement supplémentaire dans les circonstances suivantes :
aPRESTO a reçu votre consentement préalable à cette divulgation, y compris pour les fins définies dans cette politique de confidentialité ;
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c elle est requise ou permise par la loi ou en vertu d'une ordonnance du tribunal ;
d PRESTO vend ou transfère son entreprise à un tiers ou restructure ; ou
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En vertu de la LIPRP, dans certaines circonstances, Metrolinx peut partager les informations personnelles de ses clients PRESTO en réponse à une demande raisonnable d'un agent de police, d'un agent spécial ou d'un agent de sécurité des transports (« agents ») Dans de telles circonstances, Metrolinx peut choisir de partager des informations sans exiger de mandat ou d'ordonnance du tribunal Ces circonstances comprennent :

lorsqu'il existe des préoccupations immédiates et pressantes concernant la santé ou la sécurité d'un individu, comme une personne perdue ou disparue, et qu'il semble n'y avoir aucune autre manière pour l'officiel d'obtenir les informations demandées dans un délai raisonnable ;
en cas d'urgence, pour faciliter le contact avec un conjoint ou un parent, comme lorsqu'une personne a été blessée ou est malade, et que le retard dans la fourniture des informations pourrait nuire à la santé ou à la sécurité de quelqu'un ; ou
lorsqu'un opérateur de transport PRESTO enquête sur un incident de sécurité ou de sûreté, tel qu'un vol, un vandalisme, une agression ou une autre infraction, sur ou en relation avec la propriété ou les services de l'opérateur de transport

De sa propre initiative, Metrolinx peut partager des informations personnelles avec un agent de police, un agent spécial ou un agent de sécurité des transports lorsque Metrolinx a des raisons de croire qu'une infraction a eu lieu sur sa propriété
Dans de tels cas, Metrolinx limitera la quantité d'informations qu'elle divulgue à ce qui est pertinent et nécessaire en lien avec l'infraction spécifique

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité de PRESTO, ou si vous pensez que PRESTO ne respecte pas les termes de cette politique de confidentialité ou de la LIPRP, veuillez contacter le Bureau de la confidentialité de Metrolinx :

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Metrolinx enquêtera sur toutes les plaintes Si une plainte est jugée justifiée, Metrolinx et PRESTO prendront les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de leurs politiques et pratiques

Dans d'autres circonstances, Metrolinx exigera généralement une ordonnance du tribunal telle qu'un mandat ou une ordonnance de production Cela inclurait les circonstances où :

l'incident à l'origine de la demande n'est pas lié à la propriété ou aux services de Metrolinx ;
la demande concerne des informations relatives à plusieurs cartes ou comptes ;
la demande concerne des informations sur plusieurs semaines ou plus ; ou
la demande concerne des informations financières

De plus, Metrolinx peut être expressément tenu de divulguer des informations personnelles en vertu d'une loi fédérale ou provinciale
Toutes ces demandes seront examinées par le Bureau de la confidentialité de Metrolinx Metrolinx informera également les individus que leurs informations ont été divulguées dans les cas concernant leur santé ou leur sécurité individuelle, tels qu'une demande concernant une personne perdue ou disparue Dans tous les autres cas, Metrolinx informera les individus que leurs informations ont été divulguées lorsque les autorités chargées de l'application de la loi nous ont autorisés à le faire

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles à tout moment
PRESTO agira conformément à la LIPRP pour vous fournir un état complet de vos informations personnelles contenues dans les archives de PRESTO Cependant, il peut y avoir des circonstances où PRESTO ne pourra pas vous fournir toutes ces informations, telles que, par exemple, si vos dossiers :
(i) contiennent des références à d'autres personnes ;
(ii) sont soumis à un privilège juridique ;
(iii) contiennent des informations confidentielles appartenant à PRESTO ou à une autre personne (y compris, sans s'y limiter, des informations propriétaires de tout fournisseur de services) ;
(iv) concernent une enquête relative à une violation de tout accord avec PRESTO ou l'un de ses affiliés ou à une contravention des lois ; ou
(v) ne peuvent pas être divulguées pour toute autre raison juridique PRESTO s'efforce de maintenir vos informations personnelles aussi exactes, complètes et à jour que possible
Si vous souhaitez vérifier, mettre à jour, supprimer ou modifier vos informations personnelles dans nos archives, veuillez notifier PRESTO par écrit comme indiqué ci-dessus
Si une personne démontre avec succès l'inexactitude ou l'incomplétude des informations personnelles, PRESTO modifiera les informations comme requis
En fonction de la nature des informations contestées, la modification peut impliquer la correction, la suppression ou l'ajout d'informations Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises aux tiers ayant accès aux informations concernées

Toutes les informations personnelles collectées par PRESTO seront protégées en utilisant des mesures de sécurité appropriées et nécessaires en vertu de la LIPRP contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés
Les méthodes de protection peuvent inclure :
a l'utilisation de numéros d'identification personnels pour accéder à vos informations de compte PRESTO sur le site web PRESTO ;
b des mesures technologiques, par exemple, l'utilisation de mots de passe et de technologies de cryptage ;
c des mesures physiques, par exemple, des armoires de rangement verrouillées et un accès restreint aux bureaux ; et
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Il peut toutefois y avoir des circonstances où PRESTO ne pourra pas complètement supprimer vos informations personnelles, y compris en raison des procédures de sauvegarde des données ou des politiques de conservation des documents Dans ces circonstances, ces informations continueront d'être protégées

Toutes les informations personnelles collectées par PRESTO seront protégées en utilisant des mesures de sécurité appropriées et nécessaires en vertu de la LIPRP contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés
Les méthodes de protection peuvent inclure :

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Politique de confidentialité de PRESTO

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Politique de confidentialité

Renseignements personnels

Consentement

Limitation de la collecte

Limitation de l’utilisation, divulgation

Divulgations en réponse à une demande officielle.

Divulgations à l’initiative de Metrolinx

Ouverture et conformité

Divulgations en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une autre exigence légale.

Précision et accès individuel

Utilisation des technologies Web et des témoins

Mesures de protection et rétention

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Précision et accès individuel

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